Ali-guide Сегодня поговорим о том, что делать, если продавец долго не отправляет заказ с Алиэкспресс. Вообще, проблема долгого ожидания является одним из основных минусов данной площадки. Заказы из Китая идут очень медленно, долго проходят таможенное оформление, «застревают» в сортировочных центрах и т.д. И ни вы, ни продавец ничего не можете с этим поделать.
Но в данном случае, товар находится у продавца. И в его интересах отправить его как можно быстрее. Так почему же он этого не делает?
Почему продавец долго не отправляет заказ с Алиэкспресс?
На самом деле тут может быть масса причин, как уважительных так и не очень. Например отправка товар может задерживаться из-за:
Праздников и крупных распродаж — во время таких событий нагрузка на магазин и почтовые отделения существенно возрастает. При большом количестве заказов их сборка и отправка занимает гораздо больше времени.
Товар закончился — или его просто не оказалось на складе. Продавец может не рассчитать количество товара. Или его могут подвести поставщики.
Халатность — ну и не стоит забывать про человеческий фактор. Продавец просто может не добросовестно относиться к своей работе.
Что делать если продавец долго не отправляет товар?
Теперь разберемся, что вы можете сделать в такой ситуации.
Во-первых вам стоит написать продавцу. Любой нормальный продавец обязательно ответит вам, и объяснит причину задержки.
Если продавец вам ответил и просит немного подождать, вы можете пойти ему на встречу и продлить время обработки заказа на несколько дней.
Если продавец вам не отвечает, а ждать вам надоело, вы можете отменить заказ.
После этого вы можете найти такой же товар и купить его у другого продавца. А старый заказ можно удалить из архива, чтобы не мешал.
