Ali-guide Сегодня мы поговорим о том, можно ли удалить отзыв, опубликованный на Алиэкспресс. В одной из предыдущих статей я писал о том, что отзывы очень полезны для покупателей. И рекомендовал оставлять под их под каждым заказом, причем как можно подробнее. В них вы можете описать все достоинства и недостатки как самого товара, так и продавца, который его продает. А это очень сильно поможет другим покупателям определиться с выбором, стоит его покупать или нет.
Так зачем же вам может понадобиться удалять свой отзыв?
На самом деле причин может быть несколько:
Отзыв по ошибке оставлен на другой товар – если вы покупаете много и часто, то попросту можете перепутать товары.
Обман продавца – нередко продавцы обещают покупателю различные купоны, подарки или скидки, если тот закроет спор и оставит положительный отзыв о товаре. Но не все из них держат свои обещания.
Вы поторопились с выводами – иногда, люди, не разобравшись в инструкции, решают что им пришел не рабочий товар. И идут открывать споры и оставлять негативные отзывы. А потом выясняется, что все вполне нормально работает.
Личные данные – встречал в интернете ситуацию, что на одной из фотографий в отзыве был виден номер телефона владельца. И ему начали на этот номер звонить. Бывает и такое, мало ли что может случайно попасть в кадр.
Можно ли удалить отзыв с Алиэкспресс?
К сожалению, нет. Вы не можете ни удалить, ни изменить уже опубликованный отзыв. Кстати, продавец также не может самостоятельно удалить его.
В остальных случаях, единственное, что вы можете сделать это дополнить уже существующий отзыв. Благо на это у вас есть целых 150 дней с момента его публикации.
Перейдите во вкладку “Мои заказы”, выберите нужный и нажмите на кнопку “Дополнить отзыв“. В открывшейся форме напишите все что необходимо, прикрепите фотографии (если хотите) и нажмите “Опубликовать”.
Это единственный способ внести хоть какие-то изменения в уже опубликованный отзыв.