Ali-guide Поговорим о том, что делать если вы передумали покупать товар на Алиэкспресс по тем или иным причинам. Разберемся в том, как отменить уже оплаченный заказ и вернуть деньги.
Причин для того чтобы отменить заказ на Алиэкспресс может быть довольно много. Начиная с банальной ошибки, вы случайно заказали не тот товар, выбрали не тот цвет и т.д. И заканчивая тем, что продавец слишком долго отправлял ваш заказ и вы передумали.
Что касается отмены еще не оплаченного заказа, то писать тут особо не о чем. Вам достаточно просто ничего не делать и вскоре он отменится сам.
Содержание
Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс?
Для отмены вам достаточно перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать нужный товар. На странице с информацией о заказе пролистать страницу в низ до раздела «Помощь с заказом» и кликнуть по ссылке «Отменить заказ»:
В появившемся окне подтверждаете отмену.
Какого либо подтверждения со стороны продавца не требуется. Ваш заказ будет отменен автоматически.
Как отменить заказ в мобильном приложении Алиэкспресс?
Отмена заказа в приложении Алиэкспресс происходит точно так же.
Переходите в раздел «Мои заказы» и выбираете заказ, который хотите отменить:
Перелистываете страницу до раздела «Помощь с заказом» и жмете на ссылку «Отменить заказ«.
Далее подтверждаете отмену.
Все ваш заказ отменен. Осталось дождаться возврата денег.
Когда вернут деньги после отмены заказа?
Если вы удачно отменили свой заказ, начнется процедура возврата денег.
Обычно процедура возврата денег занимает не больше нескольких дней. Максимальный же срок возврата средств на Алиэкспресс — 20 рабочих дней.
Если в течение этого времени деньги так и не пришли, тогда вам прямая дорога в тех. поддержку.
Что делать если кнопки «Отменить заказ» нет?
Кнопка отмены заказа пропадает как только продавец соберет ваш заказ и подготовит его к отправке. В таком случае отменить его уже не получится. Вам придется дождаться прихода товара и возвращать его через спор.
Можно ли отменить заказ Алиэкспресс после отправки?
Нет. Как говорилось выше, в таких случаях вам придется возвращать товар через спор.
Также имеет смысл заказывать товары с доставкой из России. Тогда вам нужно будет лишь дождаться пока товар прибудет на склад продавца в России. Что гораздо быстрее чем в Китай. Правда пересылку уже придется оплатить.
В заключение могу сказать следующее – будьте внимательны при выборе товара и оформлении заказа на Aliexpress. Это позволит вам избежать не нужным проблем с отменой заказа и возвратом денег.
