Главная » Инструкции по Алиэкспресс » Что такое Tmall на Алиэкспресс ?

Что такое Tmall на Алиэкспресс ?

Ali-guide 13.02.2024 Инструкции по Алиэкспресс

Рейтинг+3

8 8793

Рейтинг+3

Сегодня мы постараемся разобраться что такое Aliexpress Tmall и чем же он отличается от самого Алиэкспресс.

Начнем с того, что это всего лишь раздел сайта Aliexpress, а не какой то самостоятельный интернет магазин. Но что же такого особенного в данном разделе?

Aliexpress Tmall — раздел качественных, брендовых товаров от проверенных производителей. Если на самом Алиэкспресс торгует множество мало кому известных китайских магазинчиков и компаний, то сюда попадают исключительно бренды с уже сложившейся репутацией и определенной известностью.

Именно на известность брендов и качество товаров и делается упор при рекламе Aliexpress Tmall.

Ранее данный раздел был известен как МОЛЛ, потом от него «отпочковался» раздел «Молния», вроде как с еще более быстрой доставкой. Но в конечном счете и МОЛЛ и Молния объединились в Tmall.

Чем же еще помимо качества может похвастаться Tmall ?

Быстрая доставка

Ну во-первых это быстрая экспресс доставка товара. Так, в среднем продавцы Tmall обещают доставку в течение 2-7 дней, что не может не радовать. Ведь при заказе на Алиэскпресс, посылку приходится ждать около месяца, а то и дольше.

Отчасти такая скорость доставки обусловлена тем, что большинство продавцов Tmall имеют склады своей продукции на территории РФ. Ну а доставить товар в пределах одной страны гораздо легче.

Безусловный возврат товара

Вторым преимуществом Tmall является гарантия безусловного возврата в течение 15 дней с момента получения товара. То есть вы можете вернуть товар, даже если он вам просто не понравился или не подошел по цвету. Стоит учесть, что возврат товара производится в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом вам перед возвратом вам следует убедиться в том, что:

• упаковка не была вскрыта и товар не имеет следов использования;
• товар не относится к следующим категориям:
  • средства гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки, фены, щипцы для волос и т. п.)
  • предметы по уходу за детьми
  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные, синтетические ткани, ленты, тесьма, кружево)
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия)
  • технически сложные товары бытового назначения (смартфоны, ноутбуки, МФУ, мониторы, телевизоры, фото и видеокамеры, кофемашины и т. п.)

Для безусловного возврата товара достаточно открыть спор и указать в качестве причины «Гарантия возврата». Также придется заполнить специальное заявление.

Скачать заявление на возврат товара в Tmall.

Выглядит оно так:

Стоить помнить что:

В случае безусловного возврата, покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.

Видео по теме:

Электронный чек и гарантийный сервис

К каждой покупке в Tmall прилагается электронный чек. Скачать его можно, на странице заказа, нажав на ссылку — Скачать чек продажи. В результате вы получите PDF файл.

Распечатав данный чек, вы сможете обратиться в любой сервисный центр, для ремонта товара. Если отремонтировать его нельзя, вам выдадут соответствующее заключение. С этим заключением вы сможете обратиться в поддержку Tmall и вернуть деньги.

Кстати, в Tmall русскоязычная поддержка, а не китайцы с гугл переводчиком.

Правда искать нужные сервисные центры вам придется самому, на официальных сайтах производителей товара, который вы приобрели.

И здесь есть свои нюансы.

Гарантия Tmall не распространяется на:

В общем, перед совершением покупки, советую немного по сравнивать цены в Яндекс Маркете и Tmall.

Tmall Алиэкспресс — отзывы пользователей.