Проблема со входом в свой аккаунт Алиэкспресс

При входе в свой аккаунт, не принимает пароль. После ввода пароля постоянно выдаёт: «ошибка сети». Уже почти неделю не могу войти в свой аккаунт. За это время получил один заказ, хочу подтвердить его и оставить о нём отзыв, но не могу это сделать. Также у меня осталось ещё 3 заказа и я не могу их отследить. К тому же, срок защиты 2-ух из этих заказов истекает уже через две недели. «Помощь» на Алиэкспресс не работает абсолютно. На обращения на эл. почту тоже никто не реагирует. Что мне делать?