Пришел подарок вместо товара

0 +1 -1
василий спросил 8 месяцев назад

Здравствуйте .  Вместо товара пришла безделушка с пометкой подарок . При этом продавец раньше отписал , что первая посылка это подарок и дал номер отслеживания на другую посылку , в которой якобы сам товар . Стоит ли открывать спор при получении безделушки?

1 ответ
0 +1 -1
admin Админ. ответил 8 месяцев назад

Трек основной посылки отслеживается? В информации о заказе указан трек-номер подарка или самого товара? Какой из трек номеров указан на пришедшей посылке ?

На всякий случай сделайте пару скриншотов переписки с продавцом, где он пишет вам о подарке и дает второй трек. А то мало ли он потом попробует съехать, что свою посылку вы уже получили.

А так, пока позволяет время (защита покупателя) ждите прихода основной посылки. Если товар так и не дойдет, где-то за неделю до окончания защиты покупателя открывайте спор.