обман в программе лояльности АлиЭкспресс Россия

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Покупки и оплатаобман в программе лояльности АлиЭкспресс Россия
0 +1 -1
Игорь спросил 1 неделя назад

Здравствуйте,
хочу рассказать про забавную ситуацию и возможно получить совет. покупал некую вещь, на нее в приложении али-россия предоставлялся кэшбэк в 2999 баллов. Вынужден был вылавливать промик (закончились), поэтому было удобнее размещать заказ с компа (^C\^V промокод). Но я читал правила программы лояльности приложения Алиэкспресс Россия, там черным по белому в п.4.1 написано что кэшбэк выдается при покупке и на сайте aliexpress.ru (не знаю как приложить сюда скриншот с этим пунктом из программы лояльности, опубликованной в приложении Aliexpress New). В итоге – кэшбэк не выдали. Две недели общения с их операторами, которые выдвигали разные “версии” (дадут но не сразу, дадут через но неделю, дадут но через две недели) и наконец официальный ответ “купили на сайте, баллы лояльности не дадим”. Я – в чат, показываю скриншот с п.4.1 их официально опубликованных правил, где написано, что должны дать. Оператор отвечает – извинитИ, этот пункт правил некорректный, сожалеем, но ничего не дадим, можете публиковать везде где хотите. Правила они даже менять не собиираются, похоже. Выглядит как самый наглый обман. Я уже плюнул (хотя 3тыщи баллов – довольно много), но уж очень хочется как-то эту историю не спустить, ведь полный беспредел – опубликованы до сих пор правила, а они не считают нужным выполнять даже то, что сами публикуют.