Сколько дней хранятся посылки на почте? Сроки хранения посылок на Почте России

Думаю, стоит немного поговорить о сроках хранения посылок с Алиэкспресс (да и всех остальных) в отделениях почты России. Тут все не совсем однозначно и особенно много путаницы началось после изменений в правилах оказания услуг почтовой связи от 2018 года.

Тогда особенно растиражировали тему с сокращением сроков хранения в 2 раза, с 30 до 15 дней. Собственно, люди начали беспокоиться о том, что могут не успеть забрать свои заказы и их отправят обратно в Китай. Месяц прождать свой заказ и в итоге не получить его, потому что не успел забрать крайне неприятно.

Хотя на мой взгляд и 15 дней вполне достаточно, чтобы забрать свою посылку. Но на самом деле, в большинстве случаев у вас гораздо больше времени на это.

Сколько дней хранится посылка на почте?

Чтобы это узнать, достаточно заглянуть на сайт Почты России — https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage Там мы найдем:

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Я не даром выделил «мелкие пакеты». Ведь именно мелкими пакетами отправляется львиная доля посылок с АлиЭкспресс. Соответственно, у вас есть 30 дней, чтобы забрать ее, а не 15.

Посылки из других интернет магазинов могут храниться на почте от 7 до 60 дней. Точный срок можно узнать на странице отслеживания на сайте Почты России (после того как посылка прибудет в ваше почтовое отделение).

Да и после истечения срока, вашу посылку могут отправить обратно далеко не сразу. Она вполне может провалятся на почте еще пару недель.

Как продлить срок хранения?

Если вы точно знаете, что не сможете получить посылку в установленные сроки, можно написать заявление на продление срока хранения до 2 месяцев. Услуга это платная и отличается в зависимости от вашего региона. Узнать стоимость такой услуги можно здесь — https://www.pochta.ru/support/post-rules/tariffs.

Бланк заявления — ссылка.

В каких случаях нельзя продлить срок хранения?

Сроки нельзя продлить, в случаях если:

• Отправитель запретил продлевать сроки;
• Отправление имеет пометку «Судебное» или «Административное»;
• Превышен максимальный суммарный срок хранения. При продлении в отделении он составляет 60 дней для международных отправлений и 6 месяцев для отправлений с наложенным платежом. Для внутренних почтовых отправлений срок хранения по заявлению не ограничен.

Что будет если не забрать посылку вовремя?

По истечению срока хранения все посылки отправляются обратно к отправителю, причем за его же счет.

Если отправитель не заберет их в течение 6 месяцев, они будут уничтожены.

Что делать если не успел забрать посылку вовремя?

Если вы физически не успеваете забрать посылку или данный товар вам уже не актуален (например подарок, который пришел позже срока). Вы можете просто подождать 30 дней и вернуть деньги за него.

После этого алгоритм действий следующий:

• Зайдите в свой профиль в раздел «Заказы».
• Выберите нужный заказ.
• Нажмите на кнопку открыть спор.
• Укажите, что вы не получили заказ.
• Выберите «Только возврат средств».
• В причинах укажите «Транспортная компания вернула заказ».
• Далее выберите сумму и способ возврата
• В качестве доказательств можете прикрепить скриншот отслеживания.

После открытия спора останется дождаться ответа продавца. В принципе, большинство из них соглашаются и возвращают деньги. Но некоторые могут начать юлить, предлагать меньшую сумму возврата и т.д.

В таком случае вам просто нужно обострить спор и дождаться поддержку Алиэкспресс. Если посылка действительно отправилась обратно, вам должны вернуть деньги.