Возврат средств на другую карту, как привязать?

Доброго времени !  Подскажите товар не пришел уже больше 60 дней, спор открыт, но карта с которой я оплатила товар закрыта и не действительна, счет тоже….Можно ли указать для возврата другой счет ? Как сделать ?