Не вернули деньги

0 +1 -1
Денис спросил 2 недели назад

Здравствуйте, через спор на алиэкспрессе сделал возврат товара, как полагается отправил товар 2 недели назад, примерно неделю назад товар прибыл в Москву, потом на склад возврата. Есть метка о том, что товар с почты забрали, но на складе не оприходовали, сегодня последний день возврата. Судя по метке на почте, товар забрала компания ООО «ПРО Посылки», вот трек номер 80087659592342.
Если все сроки выйдут — получается я не получу денег, но и товара тоже лишусь?
Связывался с продавцом, он ссылался на местных поставщиков, по страхованию товара, вот его цитата: «This is your local AliExpress after-sales service company, not our company, because we have purchased the return insurance service, so you can directly return to the local company for free return»