Ali-guide Один из неприятных статусов, который может увидеть покупатель Алиэкспресс (и не только) при отслеживании своего заказа это «Ошибка таможенного оформления». Он означает, что в процессе проверки таможенными органами вашей посылки возникли проблемы. Соответственно дальше она не отправится.
При этом в большинстве случаев, проблемы эти не критичны и решить их достаточно просто. Но для начала давайте разберемся причинах их появления.
Причины возникновения ошибок таможенного оформления
В процессе прохождения таможни ваша посылка проверяется на соответствие требованиям законодательства к товарам ввозимым на территорию РФ. И когда какое-либо из данных требований не выполнено, посылка задерживается до выяснения причин и устранения ошибок (по возможности).
Чаще всего проблемы возникают при:
- Превышение лимитов беспошлинного ввоза (сейчас это 200 евро или 31 кг веса для одной посылки);
- Отсутствие необходимых данных о получателе;
- Наличию в посылке запрещенных к ввозу товаров;
- Заниженная стоимость товара относительно реальной;
- Посылка признана коммерческой.
Пожалуй, это основные причины с которыми могут столкнуться покупатели Алиэкспресс.
Теперь давайте разберемся что можно сделать в подобных ситуациях.
Что делать в случае возникновения «Ошибки таможенного оформления»?
Начнем с простого. В случае превышения лимитов беспошлинного ввоза вам достаточно будет оплатить пошлину (в течение 15 дней). Реквизиты для оплаты вы получите по СМС или по электронной почте. После успешной оплаты ваша посылка будет выпущена таможней и отправится дальше.
Недостающие данные о получателе (обычно это паспортные данные и ИНН) также можно дополнить. Сделать это можно в личном кабинете Алиэкспресс или вашей транспортной компании.
Товары запрещенные к ввозу попросту не пройдут таможню.
Также сотрудники таможни могут посчитать, что стоимость товаров в вашей посылке сильно занижена. Но этот вопрос они будут решать с отправителем, то есть с продавцом. Ему придется предоставить дополнительные документы и подтвердить заявленную стоимость. Вы повлиять на данную ситуацию не сможете.
Если вашу посылку признают коммерческой, то вам придется либо доказывать что это не так (бывает очень проблематично), либо декларировать ее по соответствующим правилам. Причем, в большинстве случаев получить необходимые документы для ввоза коммерческой партии товаров физическое лицо просто не сможет. Так что вам придется обращаться к так называемым «таможенным брокерам». Естественно за это придется заплатить.
Если вы не готовы всем этим заниматься и переплачивать, то сначала ознакомьтесь с Перечнем товаров, не относящимся к товарам для личного пользования. Мало что из перечисленного там можно купить на Алиэкспресс, но можно в других магазинах.
