Хочу вернуть полную стоимость за товар, а продавец грозится, чтобы я сначала изменила статус в споре или не вернёт ничего.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как мне быть?
Заказа джинсовку, она пришла, но никакого совпадения с товаром нет, и качество ужасное, и размер совсем не тот, и цвет.
На фотографии одно — на деле совершенно другое (доказательства есть).
Открыла спор с продавцом, сначала согласился с возвратом половины суммы, а после сказал, чтобы я сначала поменяла статус спора на «не пришёл товар», в противном случае он не вернёт деньги. Сможет ли на него как-то повлиять Алиэкпресс и рассмотреть мой спор, чтобы мне вернули полную стоимость?