Продавец отменяет возврат денег по выбранной статье

Вопросы и ответы по Алиэкспресс › Рубрика: Споры и возврат средств › Продавец отменяет возврат денег по выбранной статье

0 +1 -1

Татьяна спросил 5 лет назад

Продавец написал, что сумки, нужного мне цвета нет в наличии. Я нажала отменить заказ по причине «товара нет в наличии». Продавец отменил мою отмену и попросил меня поменять причину отмены своего заказа. Причину отмены заказа я меня не согласна. Зачем писать, что товара на остатке более 100 штук и тратить мое время!? Мне необходимо вернуть деньги (таких продавцов, с отсутствующим товаром нужного цвета уже 2-е, правда первый на отмену по данной причине пока никак не отреагировал) за оба заказа

1 ответ

0 +1 -1

Ali-guide Админ. ответил 5 лет назад

Быстрее и проще изменить причину возврата и получить деньги назад. Если хотите немного наказать продавана, то есть смысл пожаловаться в тех. поддержку и описать всю ситуацию, в том числе и то что продавец уговаривает вас изменить причину.