Некачественный товар

0 +1 -1
Николай спросил 4 недели назад

Заказывал батарею для телефона. Пришла как обычно с зарядом 50%. Пытался раскачать ее, но даже через неделю пользования, полностью заряженная батарея, к утру разряжалась на 20-25%, а за день садилась в ноль. Написал об этом продавцу, отослал фото. Продавец предложил вернуть деньги или выслать другую батарею.Я выбрал батарею. Через некоторое время продавец прислал новый трек-номер. Забиваю этот номер на сайте «Где посылка». Там 8.11. появляется запись «посылка принята» и больше движения нет. Посылаю продавцу скрин страницы с сайта слежения и предупреждаю его, что буду открывать спор, на что он вчера в ответ присылает свой скрин, где, якобы посылка отправлена в Россию авиапочтой и чтобы я не волновался. Как быть, открывать спор о возврате денег или продолжать ждать посылку?