Левый трек номер и путаница со статусами.

Добрый день. продавец на посылку дал левый трек-номер. при проверке трек-номера, сайты отслеживания показывают, что посылка отправлена в абсолютно другой город и на имя другого человека. во вкладке \»отслеживание заказа\» Состояние отправки — Успешно доставлено. но статус самого заказа — \»заказ отправлен\» и таймер при этом показывает еще 34 дня до закрытия заказа. стоит ли бить тревогу и открывать спор, или можно еще подождать? слышала, что после получения посылки остается 15 дней с возможностью открытия спора. какой из статусов влияет на таймер? \»успешно доставлено\», или \»заказ отправлен\»?