Левый трек номер и путаница со статусами.

Вопросы и ответы по АлиэкспрессРубрика: Споры и возврат средствЛевый трек номер и путаница со статусами.
0 +1 -1
Рита спросил 2 месяца назад

Добрый день. продавец на посылку дал левый трек-номер. при проверке трек-номера, сайты отслеживания показывают, что посылка отправлена в абсолютно другой город и на имя другого человека. во вкладке \»отслеживание заказа\» Состояние отправки — Успешно доставлено. но статус самого заказа — \»заказ отправлен\» и таймер при этом показывает еще 34 дня до закрытия заказа. стоит ли бить тревогу и открывать спор, или можно еще подождать? слышала, что после получения посылки остается 15 дней с возможностью открытия спора. какой из статусов влияет на таймер? \»успешно доставлено\», или \»заказ отправлен\»?

1 ответ
0 +1 -1
admin Админ. ответил 2 месяца назад

Напишите продавцу и объясните ситуацию.  Возможно он просто перепутал треки. 15 дней отсчитывается с момента когда вы нажали «Подтвердить получение».