Не могу получить посылку

AEFP0000333327RU1

Добрый день. Может подскажете как быть. Продавец 24 февраля(с Алиэкспресс) отправил мой заказ в Россию, с доставкой по России SPSR. Есть информация от продавца и подтверждается на сайте track24, что посылка прибыла в Россию. Но компания СПСР никакой достовкерной информации дать не может. Данные передали некому ООО Опинтер(заполнила их форму на сайте), сам у доставку СПСР перекинула на DPD, те тоже выдают бесконечно разную информацию. Продавцу написала(доставка заказа оплачена с доставкой Алиэкспресс премиум).Фактически, где находиться реально посылка добиться точной информации не могу, перевозчики СПСР и  DPD постоянно врут(то одно говорят, то другое). Опинтер(еле дозвонилась до них) тоже дает разную информацию, во втором звонке девица от них проорала, что у них очередь для передачи таможне и я буду ждать столько, сколько нужно будет. Ситуация абсолютно бредовая,продавец пока теребит Алиэкспресс, но результата нет. Вторая посылка от этого продавца пришла за 11 дней(попросила сменить перевозчика), доставка Пони Экспресс.Хотя вторую посылку отправили через 6 дней-после первой. Может у вас есть совет, что сделать еще. Звонила даже в ФТС, но они сказали, что повлиять не могут.
У меня и от другого продавца доставка тоже СПСР(уже в ужасе, что с ней будет)AEFP0000354141RU1.Просто замкнутый круг какой-то.

Заранее спасибо.